Bornevia para Web Apps

Solución de Mesa de Ayuda para Empresas

Bornevia es una mesa de ayuda de soporte al cliente multicanal que ha sido creada especialmente para equipos que trabajan en el mismo proyecto dentro de una empresa. El software cubre una gran cantidad de diferentes tipos de comunicación, desde correo electrónico y chat en vivo hasta plataformas de redes sociales como Twitter y Facebook. Los chats y correos electrónicos que el equipo recibe de los clientes se convierten en tickets de soporte para facilitar el seguimiento de los mismos.

Obteniendo la ayuda que necesitas

Una de las funciones que hace que Bornevia sea una herramienta tan útil es que permite a los equipos colaborar en el manejo de los tickets de soporte abiertos para que sean tratados de manera rápida y efectiva. Esto significa que el equipo de soporte al cliente podrá trabajar de manera más fluida y eficiente que nunca y los clientes se sentirán valorados. También se pueden enviar mensajes especiales a los miembros del equipo para mantenerlos actualizados sobre los desarrollos.

Hora de conectarse

Hay muchas características diferentes de Bornevia que lo hacen útil para las empresas, como la capacidad de conectar todas las páginas de redes sociales más populares. Sin embargo, cualquier persona que planee utilizar la muy útil función de la aplicación Bornevia debe tener en cuenta que solo es compatible con la plataforma Android, al menos por ahora. Los usuarios de iOS y Windows deberán buscar otro tipo de solución remota, al menos por ahora.